酷游娛樂-存提款問題
酷游娛樂-存提款問題
酷游娛樂-存提款問題
問題一、請問要如何存款到我的會員帳號?答：請您在登入會員帳號後，點選網頁上方之【存款】，提供『ATM轉帳』、『臨櫃匯款』、『在線儲值』、『人民幣儲值』等四種方式進行轉帳存款（每筆最低存款金額為100點），請根據網頁上顯示的我方收款銀行帳號匯入，並請在完成匯款動作後至存款專區網頁上填寫第二步驟之資料後送出，系統在收到您的送出申請後進行核對您所提出之存款申請是否相符，確認即會自動轉換點數，作業所需時間大約為5分鐘，也可以至會員中心內之【交易記錄】查詢您的存款申請進度。
問題二、請問我要如何申請提款?
答：請您先於首頁登入會員帳號密碼後，點選網頁上方之【提款】並於網頁上填寫相關資料並確認無誤後點選送出，申請提款最低點數限制為500點以上，約5分鐘內將可完成提現交易。
問題三、我剛剛至銀行臨櫃匯款為什麼這麼久了還不給我點數?
答：使用臨櫃匯款存款方式，因為臨櫃匯款不是即時完成而是必須視銀行作業員的處理進度而定，雖然您已經完成繳款，但行員並未立即送至金融交易中心做處理，我們是一樣看不到您的款項的，所以請您若要使用臨櫃匯款的話，可請銀行作業員盡快幫您做匯款動作。另外您若在下午3點半以後使用郵局的匯款會出現隔日入帳的情況，我們須在隔日才能成功轉換點。
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